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天津考研網專賣店商品退換規定：

本規定依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及其它規定制定。 凡是在天津考研網專賣店購買商品的客戶，請仔細閱讀此規定的詳細介紹。如產品頁面無特殊退換貨規定的，將按以下條款執行。

特別提示：
在退換貨前，請您事先通過電話或者e-mail方式與天津考研網專賣店取得聯系，您也可以在天津考研網專賣店頁面下方投訴欄目里填寫投訴表，告知您的定單流水號及退換貨原因、聯系方式等，天津考研網專賣店視具體情況妥善為您解決。

一、退換貨承諾

1、所退換商品要求具備商品完整的外包裝、發票、發貨單、退換貨原因的說明。

2、用戶所購商品在正常使用過程中出現質量問題，如在質量保證期內請您根據產品保修卡所標明的方式直接與廠家或維修站聯系。如果您的要求沒有得到答復請及時聯系我們，我們會協助您維護您的權利。

3、出現下列任何一種情況的用戶將不能享受天津考研網專賣店退換貨承諾：

產品曾被非正常使用；
非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中；
暴露在溫度過高或過低溫度中；
未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動;
不正確的安裝;
不可抗力導致的損壞；
食物或液體濺落導致的損壞；
產品的正常磨損；
客戶在退換貨之前未與天津考研網專賣店取得聯系；
退回產品外包裝不完整;
退回產品的配件及所附資料不全;
退回產品的發票或發貨單丟失、涂改或損壞;
超出質量保證期;
產品并非由天津考研網專賣店提供

4、超過質量保證期的商品，天津考研網專賣店協調，解決您的問題，由此增加的費用將由用戶承擔。

二、退換貨方式

1、請您在退換貨之前與天津考研網專賣店取得聯系,否則天津考研網專賣店有權拒絕沒有任何原因說明的退換貨要求。您可以按我站提供的地址將產品交與我站或電話協商處理方式。

2、如果是交與天津考研網專賣店

分類商品退換貨細則

退換貨的原則將依據《中華人民共和國消費者權益保護法》 和《中華人民共和國產品質量法》的細則處理。

請注意:

1、此規定的解釋權在天津考研網專賣店,如有變更，恕不另行通知。

2、由于照片顯示原因，我們無法保證頁面所顯示商品的顏色與商品實際顏色完全一致，我們將盡力在網頁上就此說明。

3、送貨上門的發貨方式，由我們指派本公司員工為您送貨，請當我們送貨人員面核對所購商品及票據，如票據、商品不符、短少、或破損請當時拒收。一經簽收本公司則認同商品、票據準確無誤，本公司不再承付任何責任。

4、EMS或普通郵寄的發貨方式，請當郵局投遞員面打開包裝箱核對您所購商品及票據，如果發現票據與商品不符、短少、或破損請當時拒收，在投遞過程中出現的商品破損我公司不承擔任何責任，由郵政部門按照郵局規定的標準賠償。郵件如發生延誤，我公司也不承擔任何責任。您可以對郵局進行投訴，并按照郵政部門規定的標準予以補償。

天津考研網展示商品的信息，并由天津考研網對消費者進行確認購買及收款等技術服務，最終由天津考研網專賣店直接進行商品配送、承擔商品質量保證責任。

消費者對網上商城所購買的商品進行投訴后，在網上商城中提供商品信息的入駐商家根據入駐規則，會對其自身因違約行為而給消費者造成的實際損失負最終責任，天津考研網作為商城平臺的所有人，而監督考研專賣店對消費者的履約情況，一旦由此發生了糾紛， 天津考研網將以保護消費者合法權益為已任，提供給消費者必要的幫助并可協助消費者與考研專賣店進行協商解決。

消費者對網上商城所購買的商品進行投訴后，消費者可根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定，直接向天津考研網要求其承擔作為銷售者的全部義務。

未經您本人同意，我們不會向第三者透露您的任何個人信息和購買記錄。您在使用信用卡、儲蓄卡和其它支付方式的時候，有關個人資料在結算時將向有關的金融認證系統直接傳送，包括我們在內的任何其它人無法得知。本網站配送商品均經過嚴密包裝，他人無權查看您購買商品的具體名稱和數量。

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1、 妥善保管您的有關密碼。
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